Introducción y metodología
Este documento tiene por objeto recoger los textos legales que la página web titularidad de Jorge Manzanares Martínez, denominada https://jorgemanzanares.es/, ha de incluir para dar cumplimiento a la legislación básica de Internet, comercio electrónico y consumidores y usuarios.
Los textos legales1 deberán de insertarse en el pie de página del Sitio web mediante un enlace a cada texto. Los textos legales facilitados son:
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Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso: Recoge la información mínima relativa al Titular, como responsable de un servicio de la sociedad de la información, que debe ofrecerse, así como las condiciones que regulan el acceso y uso de las webs.
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Condiciones Generales de Contratación: Recoge los términos relativos a la contratación de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Estas Condiciones deberán ser remitidas cuando un Usuario solicite una Obra personal concreta, ya sea por medio de reproducciones, láminas u otro tipo.
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Condiciones Generales de Compra: Recoge los términos relativos a la adquisición de los productos ofrecidos en el Sitio Web.
Estas Condiciones deberán ser remitidas cuando el Usuario adquiera Obras originales.
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Política de envío y devoluciones: Recoge los términos relativos al envío y devoluciones de las obras venidas por Jorge Manzanares, ya sean las Obras originales u Obras personales, permitiendo que los usuarios conozcan dichas condiciones.
No obstante, esta última Política debe ser adaptada y completada en función de cómo se realice finalmente la operativa de envíos de las obras compradas o contratadas en la plataforma.
Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso
Aviso Legal
Jorge Manzanares Martínez (en adelante, el Titular) con DNI 07222739A, y domicilio en Avenida del Santuario de Valverde, 6, Portal K, piso 2º B, Madrid (28049) es titular del Sitio Web accesible a través de la URL: https://jorgemanzanares.es/ (en adelante, el Sitio Web).
Para cualquier consulta, duda o sugerencia respecto al Sitio Web, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@jorgemanzanares.es o llamándonos al número de teléfono (+34) 627 495 806.
El horario de atención al cliente es de 10:00 a 18:00, de lunes a viernes.
A continuación, se procede a mostrar las condiciones que de un modo general regulan el acceso a la página del Titular, tanto de los servicios como funcionalidades allí ofrecidas, sin perjuicio de la aplicación de otras condiciones distintas o su modificación. Se recomienda una lectura y revisión periódica ya que pueden existir modificaciones en los textos legales.
Condiciones Generales de Uso
1. Identificación de las partes
Las presentes condiciones Generales de Uso quedan suscritas de una parte por el Titular y de otra por ti, como Usuario persona física o jurídica que accede voluntariamente de manera libre y gratuita al Sitio Web. Estas condiciones serán aplicables independientemente de comprar o contratar o no los productos y servicios ofrecidos en la plataforma.
2. Objeto del Sitio Web
El presente Sitio Web, tiene como objeto informar acerca de los productos y servicios y funcionalidades ostentadas por el Titular. El acceso y la navegación por el Sitio Web son gratuitos, aunque el ofrecimiento y compra de productos o contratación de servicios conlleva el pago de un precio así como la aceptación de unas Condiciones Generales de Compra o Condiciones Generales de Contratación.
3. Obligaciones del Usuario
Como Usuario mediante el mero acceso y navegación a través del Sitio Web, deberá:
a. Emplear el Sitio Web de manera diligente, correcta y lícita, siempre en respeto a la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres, así como el orden público.
b. Revisar periódicamente estas Condiciones, o cualesquiera otras que resulten aplicables, comprobando las modificaciones que pudieran producirse.
c. Revisar las comunicaciones que el Sitio Web te remita, ya que pueden contener información importante.
d. No utilizar el Sitio Web con fines comerciales, especialmente para recabar información o contenidos con la finalidad de prestar servicios que constituyan claramente una competencia para el Titular.
e. No modificar o tratar de modificar en modo alguno, ni realizar acciones o utilizar medios orientados a simular la apariencia o las funciones del Sitio Web.
f. No dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el servicio (o la red o redes conectadas al servicio), o interferir en su uso y disfrute.
g. Abstenerse de llevar a cabo acción alguna que conlleve la introducción de virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otra clase de código malicioso destinado a interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades del Sitio Web.
h. No emplear técnicas de ingeniería inversa y/o descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema destinado a conocer el código fuente de el Sitio Web.
i. En cualquier caso, no realizar ningún tipo de acto que pueda vulnerar derechos o intereses del Titular o de terceros como puedan ser, a modo de ejemplo, derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, marcas, derechos de copyright, secretos comerciales…).
4. Disponibilidad del Sitio Web
El Titular trata de mejorar y expandir el Sitio Web, al igual que su contenido y los servicios en él ofrecidos. A pesar de ello, el Sitio Web se mostrará tal y como se encuentre en cada momento, según disponibilidad, limitaciones y otras circunstancias concurrentes.
5. Exclusión de responsabilidad
El Sitio Web trabaja para que los servicios y funcionalidades del Sitio Web se encuentren siempre disponibles. No obstante, cuando acceda a éste, le será mostrado según la disponibilidad y las limitaciones que concurran en cada momento.
A pesar del continuo esfuerzo del Titular por proteger los sistemas y los contenidos incluidos en el Sitio Web, a cuyo efecto emplea los estándares de seguridad habituales en Internet, no es posible ofrecer plenas garantías en relación con las intrusiones o pérdidas de información que puedan producirse. Del mismo modo, no puede garantizarse la ausencia de virus o de otros elementos dañinos en el Sitio Web o en sitios web de terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, tanto software como hardware, del Usuario. Por esta razón, el Usuario asume y comprende que existan situaciones que puedan escapar al control de el Sitio Web.
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas o sitios de terceros ajenos al Titular, sobre los cuales no asume ningún tipo de responsabilidad al no aprobar ni revisar sus funciones y contenidos. El Usuario que acceda a cualquier enlace publicado en el Sitio Web lo hace bajo su propio riesgo y ventura, sin que el Titular asuma ninguna responsabilidad por ello.
De igual manera, el Sitio Web queda eximido de toda responsabilidad derivada de un mal uso del mismo por parte de los los Usuarios, así como por el incumplimiento de las obligaciones o compromisos asumidos en virtud de estas condiciones o cualesquiera otra aplicables.
6. Derechos de propiedad intelectual e industrial respecto al contenido ofrecido en el Sitio Web
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sus contenidos, entre los que se incluye la programación, el diseño, aplicaciones, los gráficos, los códigos, texto o imágenes, las marcas, nombres comerciales, signos distintivos y demás elementos allí presentes pertenecen en exclusiva al Titular, o éste cuenta con derechos y/o autorizaciones bastantes para su explotación.
Como consecuencia de lo anterior, cualquier reproducción, distribución, comunicación pública (incluida la puesta a disposición), transformación o cualquier otra forma de explotación, ni tan siquiera citando las fuentes, queda prohibida, salvo que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito del Titular.
De igual forma, los derechos de propiedad intelectual o industrial que, en su caso, deriven de los productos y/o de las obras, son de propiedad exclusiva del Titular. Además, la adquisición de alguno de los productos y/o de las obras no podrá interpretarse como una cesión, transmisión o licencia de explotación de los derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a los mismos, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa, derechos de propiedad sobre diseños industriales, modelos de utilidad, patentes, secretos comerciales y cualesquiera otros derechos tangibles o intangibles relacionados con productos.
Si detectas alguna infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial en el Sitio Web, te pedimos que nos lo comuniques a la mayor brevedad escribiendo a la dirección de correo electrónico arriba indicado.
7. Indemnización
El Titular puede sancionar a cualquiera de los Usuarios que incumplan las condiciones que le son aplicables, con la imposibilidad de acceder, temporal o indefinidamente al Sitio Web. La duración de la sanción dependerá del tipo de infracción cometida. La restricción de acceso no conllevará en ningún caso derecho a indemnización.
Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o de cualesquiera otras que resultaren aplicables, en que incurriera el Titular deberá ser resarcido por el Usuario que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.
8. Modificaciones
Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.
La modificación solo afectará a los Usuarios que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.
9. Otras cuestiones
9.1. Salvaguarda e interpretación
Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.
La no exigencia por parte del Titular del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.
9.2. Idioma
El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se facilitan versiones en otros en otros idiomas como el inglés, será unicamente por mera cortesía y mayor comodidad para el Usuario. En caso de contradicción prevalecerá la versión en español.
9.3. Legislación y fuero
Las relaciones el Titular y el Usuario se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones, dependerá de que el usuario ostente la condición de consumidor y/o usuario de conformidad a la normativa aplicable.
Siendo consumidor y/o usuario los conflictos, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. En caso de que no tuviera tal condición, los conflictos se determinarán en los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Condiciones Generales de Contratación
Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación de las Partes
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. Las partes intervinientes en dicha contratación son:
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a. Jorge Manzanares Martínez (en adelante, el Titular) con DNI 07222739A, y domicilio en Avenida del Santuario de Valverde, 6, Portal K, piso 2º B, Madrid (28049), es titular del Sitio Web accesible a través de la URL: https://jorgemanzanares.es/ (en adelante, el Sitio Web).
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b. ‘El Contratante’, entendido como toda persona física que complete todos los pasos orientados a la prestación de los servicios, de forma libre y voluntaria, incluida la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación. En adelante, toda vez que sean usuarios de la web, serán referidos como “Usuarios” y si son contratantes se les referirá como “Contratantes”.
El Sitio Web pone a disposición la dirección de correo electrónico pedidos@jorgemanzanares.es para posibles reclamaciones.
2. Objeto
El objeto de las presentes Condiciones es regular la contratación por parte de los Contratantes de los servicios ofertados en el Sitio Web, a cambio de contraprestación económica indicada, previa aceptación de las presentes Condiciones.
3. Descripción del proceso de Contratación
El proceso de contratación para los Contratantes puede comenzar a través del cumplimiento del formulario “Encarga arte”, consignando los datos requeridos por el mismo.
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Tras ello, el Titular contactará con el Usuario.
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El objetivo de rellenar este formulario es el de encargar una Obra Original.
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En este sentido, el proceso en términos generales será:
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Definir el tipo, técnica, tamaño y plazos de entrega de la obra original a encargar.
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En base a la información anterior, se negociará un PVP acorde a la obra encargada.
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Se cerrará la negociación entre las partes y se realizará una reserva del 50% del pvp de la obra. Donde se emitirá la correspondiente factura.
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Normalmente, durante el proceso de elaboración de la obra, existirá una comunicación fluida de cara a ir conociendo dicho desarrollo.
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Cuando se finalice la Obra contratada, se informará al contratante. Y en ese momento se realizará el pago del restante 50%.
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Se concretará el modo de envió o entrega de la Obra.
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Se emitirá factura y certificado de la obra original, siendo enviado o entregado en el mismo momento que la Obra.
4. Servicios
El Titular presta servicios tendentes a la creación de Obras personales bajo pedido, ya sean de viajes, vivencias y sueños relacionados con el campo, animales, etc.
5. Política de precios y características de los servicios
El precio de los servicios, en función del tipo de obra solicitada, será puesto en conocimiento del Usuario en la comunicación remitida por el Titular una vez cumplimentado el formulario. El precio se reflejará en EUROS, con inclusión del IVA o cualesquiera impuestos aplicables.
Es posible que se indiquen promociones o descuentos en el Sitio Web. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en la pantalla al igual que las condiciones que puedan serles de aplicación.
Las características, contenido y particularidades de los servicios serán los mostrados en cada momento en el Sitio Web.
Los gastos de transporte y entrega de los serán los indicados en el Sitio Web en cada momento y en la Política de Envíos y devoluciones, teniendo en cuenta que los plazos ahí indicados, empezarán a contar desde que el Titular comunique la confección de la Obra personal.
6. Obligaciones de las partes
6.1. Obligaciones del Titular
El Titular se compromete a:
a. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los tramites destinados la ejecución de la recepción por los usuarios de los servicios suscritos entre las partes.
b. Remitir al Contratante toda la información y documentación necesaria para la prestación de los servicios.
c. Cumplir con estas obligaciones, así como cualesquiera otras que resultaran aplicables.
6.2. Obligaciones de los Contratantes
Mediante la aceptación de estas Condiciones, los Contratantes que contraten los servicios se comprometen a:
a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de compra. La falta de pago eximirá al Titular del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por los servicios.
b. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la contratación de los servicios seleccionados.
c. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones para ostentar la condición de los Contratantes, así como la falta de documentación necesaria para el pago de la compra.
d. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.
7. Derecho de Desistimiento
Conforme a lo dispuesto en el artículo 103 c) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los Contratantes no tienen derecho de desistimiento de lo contratado en cuanto sean realizados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como es la confección de obras concretas solicitadas por el Contratante.
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8. Derechos de propiedad intelectual e industrial
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Los derechos de propiedad intelectual o industrial que, en su caso, deriven de los productos y/o de las obras, son de propiedad exclusiva del Titular. Además, la adquisición de alguno de los productos y/o de las obras no podrá interpretarse como una cesión, transmisión o licencia de explotación de los derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a los mismos, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa, derechos de propiedad sobre diseños industriales, modelos de utilidad, patentes, secretos comerciales y cualesquiera otros derechos tangibles o intangibles relacionados con productos.
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9. Exclusión de responsabilidad
El Titular en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Contratante por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen a consecuencia de las contrataciones realizadas en el Sitio Web, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.
A titulo meramente enunciativo, el Titular no es responsable de:
a. La utilidad que para el Contratante tengan los servicios que hubiera contratado, ya que en ningún momento el Titular es responsable de la selección efectuada.
b. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la utilización de los servicios, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas en los mismos.
c. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales revueltas sociales, etc.
Reconoce así el Contratante que contrata los servicios bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad del Titular a la ejecución de las tareas materiales necesarias para la tramitación, gestión y prestación de tales servicios.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume el Titular frente al Contratante, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por el Titular del Contratante en contraprestación por la contratación del servicio de conformidad con estas Condiciones.
10. Indemnización
Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Contratante de los servicios de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera el Sitio Web, deberá ser resarcido por el Contratante que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.
11. Modificaciones
Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.
La modificación solo afectará a los Contratantes que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.
12. Otras cuestiones
12.1. Salvaguarda e interpretación
Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.
La no exigencia por parte del Titular del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.
12.2. Idioma
El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Contratante. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.
12.3. Legislación y fuero
Las relaciones entre el Titular y los Contratantes se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Contratante, siempre y cuando éste tenga la condición de consumidor y usuario de conformidad a la normativa aplicable. En caso de que el Contratante no se considere como consumidor y usuario conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Si el Contratante tuviera algún problema derivado de la compra de los productos disponibles en el Catálogo del Sitio Web, podrá recurrir al sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible desde el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Condiciones Generales de Compra
Condiciones Generales de Compra
1. Partes
De un lado, Jorge Manzanares Martínez (en adelante, el Titular) con DNI 07222739A y con domicilio social en la Avenida del Santuario de Valverde, 6, Portal K, piso 2º B, Madrid (28049), titular de la plataforma https://jorgemanzanares.es/ (en adelante, el Sitio Web), y de otro, el Comprador, con capacidad jurídica y de obrar necesaria, que complete los pasos establecidos en el Sitio Web orientados a la adquisición de productos ofrecidos por el mismo.
2. Objeto
El objeto de estas Condiciones Generales de Compra es regular la adquisición por ti de productos a través del Sitio Web, a cambio de una contraprestación económica que se corresponda con lo aquí dispuesto.
3. Productos
3.1. Oferta de Productos
El Sitio Web ofrece información acerca de la posibilidad todos los productos en venta, características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el cambio en el contenido de los mismos. Los productos ofrecidos en cada momento por la Web, se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso, es por ello que la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
3.2. Disponibilidad
La disponibilidad de nuestros productos puede variar en función de la demanda de los clientes. Nuestro stock se actualiza de manera periódica, pero ello no nos permite garantizarte, que el producto que selecciones no esté agotado. De ser así te remitiremos un e-mail en el cual te informaremos sobre la imposibilidad del cumplimiento.
4. Descripción del proceso de compra
El proceso de compra puede ser realizado a través del Sitio Web.
Para comprar los productos disponibles en el catálogo, será necesario que el Usuario a través del catálogo, haga clic sobre aquellos que sean de su interés, seleccionando la opción “Añadir al carrito”. Los productos seleccionados, se encontrarán automáticamente a disposición del Usuario en la cesta de compra.
A continuación, el Usuario deberá:
a. Hacer clic sobre “Ver carrito” y comprobar que los artículos del carrito son aquellos que selecciono de tal manera que puede modificar el pedido, añadiendo o eliminado productos.
b. Una vez que el Usuario hubiera comprobado que los productos de la cesta se corresponden con la selección efectuada, para proceder a la realización del pedido, deberá seleccionar “Finalizar Compra”.
c. Tras ello, se mostrará en pantalla el proceso de compra, con indicación de las características y productos que hubiera seleccionado, debiendo el Usuario consignar todos los datos necesarios en el caso de que proceda a realizar la compra.
En todos aquellos casos, en los cuales el acceso hubiera sido realizado de manera que no se hubiera obtenido la información relativa a los datos identificativos del usuario, la dirección o método de pago, será necesario que el usuario consigne tales y cree una cuenta en el Sitio Web, de manera que se pueda gestionar la tramitación del pedido.
d. Será necesario que el Comprador seleccione la forma de envío o recogida.
e. En el caso de que el acceso se hubiera realizado de forma que no se hubiera indicado el método de pago, será necesario que el Comprador seleccione el método de pago escogido. Actualmente los medios de pago disponibles son:
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Transferencia bancaria directa: En la referencia de pago el Comprador deberá utilizar el número de pedido. El pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.
f. Pueden aplicarse cupones descuento en caso de que el Usuario tenga algún cupón promocional.
g. Toda vez que el Usuario hubiera facilitado estos datos, deberá, tras revisar el pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago, y con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas Condiciones.
h. El Sitio Web confirmará haber recibido la voluntad de compra del Comprador. De igual manera, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura, cuando el cliente la haya solicitado. Mediante la aceptación de estas Condiciones el Comprador permite el envío de factura electrónica. En cualquier momento, puede oponerse a ello, indicándolo al correo electrónico que encontrará en el Aviso Legal.
i. Una vez confirmado el pedido, el Comprador recibirá el mismo en el plazo indicado en el Sitio Web.
5. Política de precios
Los precios que son mostrados en la Web son fijados por el Sitio Web. Los precios se muestran en euros. Antes de adquirir cualquiera de los productos seleccionados te mostraremos los precios desglosados según la base imponible y los impuestos aplicables en cada momento.
Los precios no incluyen ciertos impuestos aplicables que deban ser, en su caso, abonados por el Cliente por motivo de envíos. El Sitio Web no puede determinar de antemano los impuestos que resultarán aplicables, pues dependerá del lugar desde el que contrate. Una vez que el Cliente haya introducido esta información en el oportuno formulario, se mostrará al Cliente la información relativa a los impuestos que deberá abonar.
Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en el Sitio Web en cada momento y en la Política de Envíos y devoluciones de Obras originales.
6. Política de descuentos
Es posible que el Sitio Web incluya promociones y/o códigos de descuentos por acumulación de puntos en la página. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso. Cualquier modificación de los mismos queda sometida a la voluntad del Sitio Web.
7. Aceptación de las Condiciones Generales de Compra
Cuando la compra se realiza íntegramente a través de la Web, deberás leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra2.
En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectasen a determinadas tarifas, descuentos y/o productos hubieras seleccionado, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al mismo en la pantalla antes de proceder a la adquisición del producto.
8. Obligaciones de las partes
8.1. Obligaciones del Titular
El Titular se se compromete a:
a. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los tramites destinados la ejecución de la recepción por el Comprador de los productos que comprado.
b. Remitir al Comprador toda la información y documentación necesaria para recepción del pedido.
c. No permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. En virtud de los programas de las marcas de tarjetas, las siguientes actividades están prohibidas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, comerciante, titular de la tarjeta, o tarjetas; así como la venta de medicamentos.
d. Cumplir con estas obligaciones, así como cualesquiera otras que resultaran aplicables.
8.2. Obligaciones del Comprador
Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Comprador se compromete a:
a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de compra. La falta de pago eximirá al Titular del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por los productos.
b. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la adquisición de los artículos seleccionados.
c. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones para ostentar la condición de Comprador, así como la falta de documentación necesaria para el pago de la compra.
d. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.
9. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual o industrial que, en su caso, deriven de los productos y/o de las obras, son de propiedad exclusiva del Titular. Además, la adquisición de alguno de los productos y/o de las obras no podrá interpretarse como una cesión, transmisión o licencia de explotación de los derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a los mismos, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa, derechos de propiedad sobre diseños industriales, modelos de utilidad, patentes, secretos comerciales y cualesquiera otros derechos tangibles o intangibles relacionados con productos.
10. Exclusión de responsabilidad
El Titular en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, el Titular será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen a consecuencia de las compras realizadas en el Sitio Web, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.
A título meramente enunciativo, el Titular no es responsable de:
a. La utilidad que para el Comprador tengan los productos que hubiera adquirido, ya que en ningún momento el Titular es responsable de la selección efectuada, aunque identifique artículos en combinación con los productos seleccionados, que por sus características se recomiendan como accesorios y/o complementos.
b. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la utilización de los productos, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas en el mismo.
c. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales revueltas sociales, etc.
Reconoce así el Comprador que adquiere los artículos bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad del Sitio Web a la ejecución de las tareas materiales necesarias para la entrega, tramitación y gestión.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume el Titular frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por el Titular del Comprador en contraprestación por la adquisición del producto de conformidad con estas Condiciones.
11. Indemnización
Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Comprador de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera el Sitio Web, deberá ser resarcido por el Comprador que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.
12. Modificaciones
Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.
La modificación solo afectará a los Compradores que la hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.
13. Otras cuestiones
13.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.
La no exigencia por parte del Sitio Web del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.
13.2. Idioma
El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Comprador. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.
13.3. Legislación y fuero
Las relaciones entre el Titular y el Comprador se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador, siempre y cuando éste tenga la condición de consumidor y usuario de conformidad a la normativa aplicable. En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Si el Comprador tuviera algún problema derivado de la compra de los productos disponibles en el Catálogo del Sitio Web, podrá recurrir al sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible desde el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.
Política de envío y devoluciones
Política de envíos y devoluciones
1. Envío y devoluciones
1.1. Gastos de envío
El importe de estos costes lo fija la empresa de transportes utilizada por el Sitio Web. Pueden ser visualizados en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar el pedido.
Costes |
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Península |
Incluidos en el precio |
Baleares |
A definir |
Canarias |
A definir |
Ceuta, Melilla |
A definir |
Envíos a Canarias: El contratante se pondrá en contacto y en cada caso, se analizará el coste de envió en función a la obra adquirida.
Envíos a Ceuta y Melilla: El contratante se pondrá en contacto y en cada caso, se analizará el coste de envió en función a la obra adquirida.
Envíos a la Unión Europea: El contratante se pondrá en contacto y en cada caso, se analizará el coste de envió en función a la obra adquirida.
1.2. Portes gratis
Si el importe del pedido supera los [DEFINIR CANTIDAD EN EUROS] y la dirección de envío es de Península (España y Portugal), el Comprador o Contratante podrá beneficiarse de gastos de envío gratis. Los gastos de envío gratis a península son sólo para aquellos pedidos que no superen las características previamente definidas de peso.
1.3. Seguimiento del pedido
En
1.4. Entrega
Una vez realizado pedido, el plazo de entrega es de entre 7 y 10 días laborales para envíos peninsulares y se definirá un plazo en cada momento para el resto de ámbito geográfico, por lo que los días laborales podrán varar en cada caso (excepto en periodos de promociones especiales, ver más abajo).
ATENCIÓN: Con motivo del BLACK FRIDAY, es posible que los pedidos tarden un poco más en procesarse. Por favor, es necesario tener en cuenta que los pedidos realizados entre el 15/11 y el 30/11 pueden tener hasta 6 días laborables de proceso. Muchas gracias por tu comprensión.
Asimismo, se deberán tener en cuenta los días festivos locales, autonómicos y nacionales ya que, al ser no laborables, los plazos aumentan 24 horas.
1 de noviembre |
Día de Todos los Santos |
6 de diciembre |
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En caso de no disponer de algún/os artículo/s de su pedido, el Sitio Web informará al Comprador o Contratante del nuevo plazo de entrega, indicándole la posibilidad de reembolso de las cantidades pagadas por el/los artículo/s concreto/s, o de la sustitución por un bien de características similares de superior o misma calidad, a elección del Comprador o Contratante.
En este último caso, el Comprador o Contratante podrá ejercer los derechos de desistimiento y resolución en los términos aplicables al bien inicialmente comprado.
Los productos se enviarán acompañados del albarán de entrega. Con el fin de optimizar la entrega, el Sitio Web agradecerá al Comprador o Contratante que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El Sitio Web sólo trabaja con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, el mismo se pondrá en contacto con el Comprador o Contratante, a través del número de teléfono facilitado.
Una vez que su pedido ha salido de las instalaciones del Sitio Web, se encuentra en manos de la empresa de transporte que el Comprador o Contratante haya elegido. Por lo tanto, el Sitio Web no controla el pedido. Si tuviera cualquier duda o consulta y su paquete ya ha salido de nuestras instalaciones, por favor contacte directamente a la empresa de transportes elegida.
El Comprador o Contratante es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el Comprador o Contratante se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.
1.5. Garantía y reclamaciones
Todos los productos ofertados son obras originales del Titular, con certificado de garantía de fábrica y en principio sin defecto alguno.
Ante cualquier defecto o falta de conformidad, el consumidor puede optar entre la reparación o sustitución del producto afectado, salvo que esto último fuese imposible o desproporcionado, o directamente la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato cuando aparezca otra falta de conformidad después del intento del empresario de poner en conformidad el bien, la falta de conformidad sea muy grave o el Titular manifieste que no reparará o sustituirá el bien en un plazo razonable.
En este sentido, el Titular responderá de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de tres años desde la entrega. Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, transcurrido este plazo años será el consumidor el que tenga que demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.
1.6. Productos defectuosos o envíos erróneos
En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En dichos supuestos será el Sitio Web quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.
No obstante,
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En caso de devolución por envío erróneo será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. El Sitio Web no admitirá la devolución del producto cuando el mismo esté desprecintado o presente signos evidentes de uso.
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En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.
La devolución del importe será realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados, pudiéndose abonar el importe mediante la entrega de un vale descuento canjeable en la propia tienda online, a elección del Comprador o Contratante.
El plazo de la devolución será el establecido por la normativa vigente y concretamente 14 días, a contar desde a fecha en la que el empresario haya sido informado de la decisión del consumidor, de la fecha en que se recibieron los bienes o de la prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.
1.7. Atención al Cliente
Para cualquier tipo de consulta relacionada con nuestros productos o servicios, aportar sugerencias, etc. puede contactar con nosotros mediante el teléfono +34 627 495 806 o mediante la dirección de correo electrónico pedidos@jorgemanzanares.es.
Nuestro equipo le responderá a la mayor brevedad posible.
2. Derecho de desistimiento
2.1. Obras personales
Conforme a lo dispuesto en el artículo 103 c) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los Contratantes no tienen derecho de desistimiento de lo contratado en cuanto sean realizados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como es la confección de Obras personales concretas solicitadas por el Contratante.
2.2. Obras originales
Conforme a la ley usted cuenta con un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades a excepción de los gastos de envío, siempre y cuando tenga la consideración de Consumidor y Usuario.
Todos los artículos deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus envoltorios y accesorios, siempre y cuando ello, permita realizar todas las comprobaciones y manipulaciones necesarias para determinar las características y funcionalidades de los productos. Será responsable el Comprador de la disminución del valor de los artículos cuando hubiere llevado a cabo una manipulación distinta a la necesaria para establecer las características y funcionamiento de los productos que hubiera adquirido.
El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del albarán de entrega.
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Comprador. Los gastos de devolución no serán reembolsados en ningún caso.
El sobre coste de los gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario de forma previa a la devolución, siempre y cuando fuera devuelto por medio distinto del señalado por el Sitio Web.
El Comprador también podrá comunicar al Sitio Web su voluntad de desistir mediante modelo que a continuación se facilita:
Modelo de formulario de desistimiento (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de Jorge Manzanares Martínez, NIF 07222739A, domicilio en Avenida del Santuario de Valverde, 6, Portal K, piso 2º B, Madrid (28049), y dirección de correo electrónico pedidos@jorgemanzanares.es: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido]. Nombre y apellidos: ______________________________ Domicilio: ______________________________________ Fecha: __/__/____ Firma: |
1Debe tenerse en cuenta que en los textos facilitados hay determinados campos marcados en gris que deben revisarse.
2No se incluye esta posibilidad en el Sitio Web. Se recomienda su inclusión.